Loi 25 et confidentialité
CADRIXO est une entreprise québécoise soumise à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels). Cette page résume comment on la respecte et quels sont vos droits.
Résidence des données
100 % des données applicatives sont hébergées au Québec, sur
Google Cloud Platform, région northamerica-northeast1 (Montréal) :
- Cloud SQL (PostgreSQL) — données applicatives
- Cloud Storage (photos, signatures, PDFs)
- Google Secret Manager (secrets)
- Cloud Logging (logs + traces)
Exception : l'IA (Anthropic Claude, et Google Gemini pour des tâches légères) est traitée aux États-Unis — les prompts quittent temporairement la juridiction québécoise pour le traitement et ne sont pas conservés au-delà de la fenêtre de détection d'abus (DPA signés).
Vos droits (art. 27 à 41.3 de la Loi)
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles vous concernant. Envoyez un courriel à confidentialite@cadrixo.com avec l'objet « Demande d'accès Loi 25 ». Réponse sous 30 jours (obligation légale).
L'app vous permet aussi de télécharger directement :
- Vos feuilles de temps (Horaires → Export)
- Vos dépenses (Dépenses → Export)
Droit de rectification
Modifiez vos informations personnelles depuis Mon compte
(/compte). Pour les informations gérées par votre employeur (rôle,
métier CCQ, taux salarial), demandez-le à votre admin.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Vous pouvez demander la suppression de vos données. Envoyez un courriel à confidentialite@cadrixo.com avec l'objet « Demande d'effacement Loi 25 ».
Certaines données doivent légalement être conservées même si vous demandez leur effacement :
- Feuilles de temps employé : 6 ans (Loi sur les normes du travail)
- Documents fiscaux (factures, dépenses) : 6 ans (Revenu Québec)
- Rapports CCQ : 5 ans (Règlement CCQ)
Après ces délais, la suppression est effective.
Conversations avec l'assistant Flow
Depuis le 2 novembre 2026 (politique de confidentialité, version 1.4, reprise dans la version 1.5 en vigueur le 2 décembre 2026) :
- une conversation que vous supprimez (messages et votes compris) est effacée définitivement 30 jours après la suppression ;
- une conversation sans activité depuis 24 mois est effacée définitivement (messages et votes compris).
La version 1.5 de la politique précise aussi que, lorsque vous parlez à Flow en direct, aucun enregistrement audio n'est conservé : seule la transcription en texte l'est, avec les mêmes durées.
Vous pouvez supprimer vos conversations en tout temps depuis Mon compte → Ce que Flow sait de moi.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander vos données dans un format structuré lisible par machine (JSON ou CSV). Inclus sur demande d'accès.
Chiffrement
- En transit : TLS 1.2+ partout (HTTPS obligatoire, port 443).
- Au repos : AES-256 via le chiffrement au repos de Google Cloud (Cloud Storage + Cloud SQL).
- Mots de passe : jamais stockés — on utilise Firebase Authentication (Google) qui ne transmet qu'un jeton signé à CADRIXO.
Partage avec des tiers
CADRIXO ne vend pas vos données. Les seuls partages sont :
| Tiers | Usage | Données partagées |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Hébergement (Montréal) | Toutes les données applicatives |
| Firebase Authentication (Google) | Authentification | Courriel + jeton de session |
| Anthropic (Claude) | IA chantier + OCR reçus | Prompts anonymisés |
| Google Gemini | IA tâches légères et dictée vocale | Texte de la tâche, audio de la dictée (jamais conservé) |
| Google Cloud Vertex AI (Iowa, États-Unis) | Flow vocal en direct (opt-in) | Audio en temps réel (jamais conservé), transcriptions |
| Google Maps | Autocomplete adresses | Termes de recherche seulement |
| Resend | Envoi de courriels | Courriel + contenu du message |
| Meta Platforms (Facebook/Instagram Lead Ads) | Réception de prospects publicitaires (si votre entreprise connecte sa page) | Nom, courriel et téléphone du prospect, avec son consentement donné dans le formulaire Meta |
Toutes les intégrations utilisent des contrats de sous-traitance conformes à la Loi 25.
Incident de sécurité
Si un incident se produit qui pourrait causer un préjudice sérieux à vos données :
- On détecte via monitoring Google Cloud Monitoring + Cloud Logging (runbook DR couvre les procédures).
- On vous notifie par courriel dans les 72 h (obligation Loi 25).
- On notifie la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
- Le suivi de l'incident se fait par courriel : l'app n'a pas de page d'incidents.
Responsable de la protection
Pour toute question ou plainte :
Jonathan Massé Responsable de la protection des renseignements personnels confidentialite@cadrixo.com
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec : https://www.cai.gouv.qc.ca.